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一、产品简介
目前，许多大型的餐饮服务业实行连锁店的形式，分店分别管理各自的客户资源信息，造成客户资源的重复，导致如重复发信等不良结果。为有效的管理客户资源信息，需要将多个分店的客户资源信息互相共享，避免客户资源重复，并且可以对客户资源信息进行统一管理。随着客户的业务发展，需要增加新的分店，这些分店也需要共享客户资源信息。考虑到以后还会增加新的分店，为保证拟建系统可以继续使用，我们采用浏览器/服务器方式（即B/S方式），即在某一中心分店建立拟建系统Web服务器，各分店可以通过浏览器（如IE）直接访问拟建系统，而不在需要安装拟建系统。
系统网络拓扑结构如下图所示：
系统服务器建立在中心分店中，通过ADSL永久性地连接到广域网上（需要一个互联网上的静态IP）；各分店的客户端首先通过ADSL连接到广域网上，然后就可以通过浏览器访问系统服务器，对拟建系统进行访问和操作。
二、适用范围
大型餐饮服务企业。
三、系统功能
该系统的核心功能是客户资源信息管理操作和查询、打印功能，其次还有系统管理功能和各个帐户修改密码功能以及其他功能。
（一）客户资源信息管理
·客户资源信息管理主要是对客户资源信息进行增加、删除、修改功能。
·客户资源信息主要包括个人的姓名、生日、纪念日（最多5个）、国籍、性别、客户地址、邮政编码、手机号码、其它联系电话（最多3个）等基本信息。
·为了便于对客户信息进行管理（避免重复），对客户进行编码，编码规则与客户沟通后确认。
·为了方便对客户资源信息进行录入，拟建系统将尽量简化信息录入工作。
（二）客户资源信息查询
·主要根据客户资源基本信息关键字进行查询。
·人力资源基本信息关键字主要包括姓名、生日、纪念日、国籍、性别、手机号码、其它联系电话等。
·客户资源查询条件尽量充分，查询条件尽量可以选择而不需要录入。
·同时对查询出来的客户资源信息可以进行信件地址打印。
（三）系统管理
·系统管理主要包括用户帐户维护。
·用户帐户维护主要是对帐户进行增加、删除操作。
·修改密码，为保证安全性，登陆拟建系统的每个用户帐户都可以修改自己的密码。
·为保证系统的安全性，拟建系统将具有日志功能，详细记录对人力资源信息的增加、删除、修改操作信息记录。
四、系统运行环境
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计算机
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硬件最低配置
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硬件建议配置
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系统软件
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| Web服务器（数据库服务器） |
CPU：奔腾1Ghz以上
内存：256MB
硬盘：60G
其它设备：网卡（必备） |
CPU：奔腾1Ghz以上
内存：512MB
硬盘：120G
其它设备：网卡（必备） |
Windows2000
Server+IIS+SQL Server2000 |
| 客户端 |
CPU：奔腾350Mhz以上
内存：32MB
其它设备：网卡（必备） |
CPU：奔腾600Mhz以上
内存：128MB
其它设备：网卡（必备） |
Windows98/2000/ME/XP
IE浏览器 |
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